成都高新紫薇社区：把居民“心上事” 办成“暖心事”意昂体育招商客服？为破解基层治理堵点难点、激活居民主体意识、重塑社区共同体认同，一场以居民为主角、以家园为舞台、以共治为目标的民生提升行动在成都高新紫薇社区温情落地。社区紧扣“阳光下的人民建议征集”工作理念，以“家院共融·民生灯塔”项目为抓手，将居民“心上事”作为社区“上心事”，通过全流程公开、全链条闭环、全方位参与，推动社区治理从“单向管理”向“居民共治”转变，让民声民意成为社区发展的坚实支撑。

　　社区全面铺开线下民意征集网络，依托标准化人民意见征集装置、透明建议箱、固定征集点等实体阵地，让居民在家门口就能便捷发声。同时开展“人民建议征集”主题活动，现场回收纸质建议卡，精准覆盖不同群体诉求，确保每一个声音都被倾听、每一份期盼都被记录，精准梳理民生需求清单。“我们提的小事，社区件件都放在心上、落到实处。”居民钟叔叔感慨道。

　　民有所呼，必有所应。社区整合多方资源，聚焦居民关切的公共设施痛点难点，逐项推进整改落地：完成四季家园门口雨棚搭建，守护居民出行安全；维修并新装紫杉路步行街、南方半岛花园小区户外休闲座椅，打造温馨邻里休憩空间；检修维护南核苑健身器材，筑牢群众健康防线。一项项看得见、摸得着的民生实事，将居民建议转化为生活改善，让治理实效温暖人心。

　　社区治理好不好，居民群众来评判。为推动民生项目落地，社区构建“多元共治、全程参与”闭环机制，凝聚多方力量共促治理。整改期间，社区工作人员牵头统筹、跟进推进；社工链接资源、破解难题；党员居民代表周阿姨、余叔叔等走访查看、搭建桥梁；小区物业全程配合、做好保障。项目整改完成后，议事会成员郭阿姨、徐阿姨等担任“特约观察员”，与工作人员共同开展实地验收和效果评议，实现“居民提、议、建、验”闭环。“能亲自验收自己提出的项目，既受尊重又暖心，社区真把我们当成了家园主人。”周阿姨说道。钟师傅也笑着表示：“现在出门有座椅、健身有保障、雨天有遮蔽，住在紫薇很幸福。”

　　紫薇社区相关负责人表示，本次人民建议征集整改工作，是深化全过程人民民主、推动居民深度参与基层治理的重要实践。社区始终坚持“居民主体、共建共治”理念，办好民生实事，激发居民家园意识与共治热情，实现从“要我参与”到“我要参与”、从“旁观者”到“主人翁”的转变。下一步，社区将健全民意征集、办理、反馈、评价机制，拓宽参与渠道，以“家院共融”聚合力、“民生灯塔”暖民心，携手共建更有温度、更有质感的幸福家园。